Trekking Đà Nẵng cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website cũng như dịch vụ tour trekking của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Trekking Đà Nẵng cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin thu thập chỉ phục vụ cho hoạt động nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
– Họ và tên
– Số điện thoại
– Email
– Địa chỉ liên hệ
– Thông tin thanh toán (nếu có)
– Nội dung phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến tour trekking:
– Tên tour
– Ngày khởi hành
– Số lượng khách
– Điểm tập trung

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nhằm:
– Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng
– Xác nhận đăng ký và cung cấp dịch vụ tour trekking
– Gửi thông tin về chương trình mới, ưu đãi (nếu khách hàng đăng ký nhận tin)
– Quản lý giao dịch và đảm bảo thanh toán an toàn
– Phòng chống các hành vi gian lận hoặc giả mạo

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với Trekking Đà Nẵng.

4. ĐỐI TƯỢNG CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết bởi:
– Nhân viên Trekking Đà Nẵng có nhiệm vụ liên quan
– Đối tác cung cấp dịch vụ (vận chuyển, thanh toán…)
– Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ quy định bảo mật thông tin.

5. THÔNG TIN ĐƠN VỊ QUẢN LÝ DỮ LIỆU

CÔNG TY TNHH TREKKING ĐÀ NẴNG
Địa chỉ: 470 Trần Đại Nghĩa, Đà Nẵng
Hotline: 034 6820 962
Email: trekkingdanang@gmail.com

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:
– Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
– Liên hệ qua hotline hoặc email để được hỗ trợ
– Đến trực tiếp văn phòng để cập nhật thông tin

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định.

7. CAM KẾT BẢO MẬT

Trekking Đà Nẵng cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng. Thông tin chỉ được sử dụng cho các mục đích:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ
– Hỗ trợ khách hàng
– Thực hiện nghĩa vụ pháp lý (nếu có)

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép.

8. LIÊN KẾT NGOÀI WEBSITE

Website có thể chứa liên kết đến bên thứ ba. Trekking Đà Nẵng không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website đó. Quý khách nên kiểm tra kỹ trước khi cung cấp thông tin.

9. QUYỀN SỬ DỤNG HÌNH ẢNH & VIDEO

Trong quá trình tham gia tour trekking, Trekking Đà Nẵng có thể ghi lại hình ảnh/video để phục vụ mục đích truyền thông, quảng bá.

Các hình ảnh này sẽ được sử dụng trên:
– Website
– Mạng xã hội
– Ấn phẩm truyền thông

Chúng tôi cam kết không làm ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc danh dự của khách hàng.

Nếu Quý khách không đồng ý sử dụng hình ảnh, vui lòng thông báo trước để được hỗ trợ.

Trekking Đà Nẵng luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu, cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp – minh bạch – đáng tin cậy trong mỗi hành trình chinh phục mọi đỉnh cao.